Юридические услуги по защите прав потребителей необходимы в случае приобретения некачественно товара или услуги. Не все продавцы готовы решить проблему мирным путем – заменить или вернуть деньги за бракованный товар. В случае, когда продукт или услуга не отвечают заявленным требованиям, потребитель вправе призвать продавца к ответу. Регулирует такие правоотношения закон РФ «О защите прав потребителя».

Какие права есть у потребителя?

• Право гарантирующее приобретение безопасного товара
• Право на достоверную информацию о товаре или услуге
• Право подать претензию продавцу при обнаружении брака во время срока годности товара
• Право на замену некачественных товаров или услуг в течение 14 дней
• Право на бесплатное устранение недостатков товара и возмещение расходов на их устранение
• Право получить замену некачественного товара на время его ремонта в течение 3-х дней

Какую ответственность несёт продавец за нарушение прав потребителя?
Продавец несет ответственность за нарушение потребительских прав и по закону обязан:

• заменить товар на новый
• вернуть денежные средства за товар или услугу
• устранить недостатки в товаре или услуге

Чем дольше ситуация остаётся неразрешенной, тем больше может оказаться сумма взысканий в Вашу пользу. Споры о защите прав потребителей с недобросовестными продавцами быстрее и легче разрешаются с юридической помощью. Наши юристы помогут добиться справедливости и защитить Ваши законные права потребителя.

Что входит в услуги по защите прав потребителей?

• Подготовка обоснованной претензии
• Разрешение спора в досудебном порядке
• Подготовка жалобы в Роспотребнадзор
• Помощь в организации независимой экспертизы товара или услуги
• Составление искового заявления в суд
• Защита прав в суде
• Контроль за исполнительным производством до получения Ваших денежных средств